Bujangadau – Jika biasanya setiap hari besar ada perayaan atau hari peringatannya,begitu juga dengan yang Namanya Hari Pelanggan Nasional atau disebut juga dengan Harpelnas. Bisa jadi Harpelnas merupakan bentuk apresasi terhadap para pelanggan setia ya. Biasanya, Hari Pelanggan Nasional juga semakin menarik dan meriah karena diselingi oleh berbagai diskon, doorprize hingga berbagai hal lain.
Salah satu badan usaha yang juga
memperingati Hari Pelanggan Nasional ialah AHASS. Kira-kira, bagaimana ya cara
AHASS memperingati HARPELNAS ditahun 2020.Yuk baca bersama dalam artikel
dibawah ini.
Menyambut Hari Pelanggan Nasional, bengkel Astra Honda
Authorized Service Station (AHASS) memberikan program layanan spesial untuk
perawatan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Layanan khusus bertema
“Terima Kasih Pelanggan Setia AHASS” ini memberikan diskon spesial hingga 30%.
Saat ini, sepeda motor Honda terus menjadi partner
berkendara yang diandalkan masyarakat dalam beraktivitas. Untuk mendukung
mobilitas masyarakat tersebut, pelanggan setia AHASS dan juga anggota komunitas
sepeda motor Honda dapat memanfaatkan program spesial di AHASS terdekat pada
periode 10 - 20 September 2020.
Bagi konsumen setia Honda yang telah melakukan
perawatan sepeda motornya sebanyak 3 kali di jaringan bengkel resmi Honda akan
mendapatkan potongan 20% untuk jasa service lengkap dan tambahan potongan harga
10% untuk pembelian ban, baterai serta drive-belt. Sementara itu, bagi anggota
komunitas sepeda motor Honda yang telah terdaftar dan memiliki Honda Community
ID (HCID) serta memiliki sepeda motor di atas 5 tahun akan mendapatkan potongan
30% untuk jasa service lengkap dan juga potongan 10% untuk penggantian baterai
dan drive-belt. Bagi anggota komunitas yang melakukan pendaftaran melalui
layanan booking service AHASS berhak mendapatkan busi dan minyak rem secara
gratis.
General Manager Techincal Service Division (TSD) PT
Astra Honda Motor Wedijanto Widarso mengatakan konsumen merupakan inspirasi AHM
dan jaringan sepeda motor Honda untuk melakukan inovasi secara konsisten, baik
dalam pengembangan produk maupun layanan purna jual yang berkualitas. Hal ini
merupakan bagian dari implementasi komitmen filosofi Satu Hati bersama
konsumen.
“Pada program hari Pelanggan nasional ini, kami ingin
memberikan apresiasi kepada konsumen setia Honda dan anggota komunitas Honda
sekaligus memastikan sepeda motor Honda yang dikendarai selalu dalam keadaan
prima. Kegiatan pelayanan konsumen di seluruh jaringan AHASS juga telah
disesuaikan dengan protokol kesehatan sehingga memberikan kenyaman dan menjaga
kesehatan bagi para konsumen,” ujar Wedijanto.
Dalam memenuhi kebutuhan konsumen sepeda motor Honda, layanan
perawatan sepeda motor Honda saat ini telah didukung lebih dari 3.794 jaringan
bengkel resmi AHASS dengan sekitar 19.413 teknisi terlatih dan berpengalaman
yang siap melayani puluhan juta pengguna sepeda motor Honda di seluruh
Indonesia.
Untuk terus meningkatkan kepuasan konsumen, layanan purna jual
di AHASS dikembangkan terus sejalan dengan kebutuhan konsumen. Beragam jenis
servis pun ditawarkan di AHASS, seperti booking service (konsumen dapat memilih
waktu yang sesuai untuk melakukan servis di AHASS) maupun pit express
(bebas antrian dan cepat untuk konsumen yang melakukan penggantian oli / part tertentu).
Selain itu, layanan yang bersentuhan langsung dengan konsumen
juga dilakukan secara konsisten melalui service visit (layanan AHASS datang
mengunjungi konsumen baik di rumah maupun di kantor) dan reminder service
(layanan pengingat konsumen untuk jadwal servis berikutnya melalui SMS dan/atau
telephone). Berbagai layanan tambahan pun juga diselenggarakan sesuai kebutuhan
agar dapat terus memanjakan konsumen.
Nah, itu dia program special servis dari AHASS di Hari Pelanggan Nasional. Mantapkan?
Tidak ada komentar